【本規約の適用範囲および変更】

• 本規約は、marpple.com、marpple.shop、ci.me をはじめとする、Marpple が運営するウェブサイトおよびサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に適用されます。
• 本サービスを閲覧、購入、会員登録、またはその他の方法で利用したお客様は、本規約に同意したものとみなされます。
• Marpple は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の規約は、本サービス上に掲載された時点で効力を生じるものとします。

【利用資格の停止】

Marpple は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止またはアカウントを制限・停止することができます。法令に違反する行為、または犯罪行為を行った場合アカウントを不正に使用した場合過去に本規約違反等により利用資格を停止または取り消されたことが判明した場合パスワードの入力誤りが繰り返されるなど、セキュリティ上必要と判断した場合Marpple またはその役職員に対し、脅迫、暴言、嫌がらせ、不当な要求、その他これらに類する行為を行った場合その他、本規約に違反した場合

【著作権】

本サービス上に掲載される文章、画像、映像、デザイン、ロゴ、ソフトウェアその他一切のコンテンツに関する著作権およびその他の知的財産権は、Marpple または正当な権利者に帰属します。著作権法その他の法令で認められる場合を除き、権利者の事前の許可なく、これらのコンテンツを複製、転載、配布、改変その他の方法で利用することはできません。

【IDおよびパスワードの管理】

利用者は、自己の責任において ID およびパスワードを適切に管理し、第三者に利用させてはなりません。ID またはパスワードの盗用、不正使用、その他利用者の管理不足により生じた損害について、Marpple は故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

【退会】

会員が退会を希望する場合は、所定の退会手続を行ってください。退会手続が完了した時点で、アカウントは退会となります。

【個人情報の取扱い】

Marpple は、会員または本サービスをご利用いただいたお客様の注文情報のうち、税法その他の法令により保存が義務付けられている情報については、会員資格の有無にかかわらず、法令で定められた期間保存します。法令上保存が必要な情報を除き、個人情報は退会後に削除されます。

個人情報の取扱いについては、別途定める 「プライバシーポリシー」 に従います。取得した個人情報は、商品の配送、各種手続、カスタマーサポート、および新商品・サービスに関するご案内のために利用します。

Marpple は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供または開示しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示または提供が求められた場合

【サービスの停止】

Marpple は、本サービスの安定した運営のため、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を停止または中断することがあります。

• システムの定期メンテナンスまたは緊急保守を実施する場合
• 火災、自然災害、停電、通信障害、第三者による妨害行為、その他の不可抗力によりサービスの提供が困難となった場合
• その他、Marpple がサービスの停止または中断が必要と判断した場合

Marpple は、法令により責任を負う場合を除き、サービスの停止または中断によって利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

【交換・返品の対象外】

商品の発送後に、配送業者による遅延、配送事故、紛失、またはその他配送上の問題により利用者に損害が生じた場合、法令により責任を負う場合を除き、Marpple は責任を負いません。

【その他の免責事項】

• Marpple は、不良品、配送遅延、交通事情、自然災害その他の不可抗力により納期が遅延したことによって生じる間接的または付随的な損害について、一切の責任を負いません。
• 法令に別段の定めがある場合を除き、Marpple は、本サービスを通じて販売または提供される商品に関して生じた損害、損失または不利益について、本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。
• Marpple は、利用者が本サービスを利用できなかったことにより生じた損害について、法令により責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。
• 生産設備の障害、自然災害その他やむを得ない事情により、生産または出荷が困難となった場合には、ご注文確定後であっても、ご注文をお受けできない場合があります。
• この場合、すでにお支払いいただいた代金がある場合は、その全額を返金いたします（代金引換の場合は請求を行いません）。法令により義務付けられる場合を除き、返金以外の補償は行いません。
• 利用者による本サービスの利用に起因して、他の利用者または第三者との間で紛争や損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、Marpple は責任を負いません。
• 本サービスの利用に必要な通信機器、コンピューター機器、通信費、インターネット接続料その他一切の費用は、利用者の負担となります。
• 利用者が本規約に違反したことにより生じた損害について、Marpple は責任を負いません。

【その他】

• Marpple から利用者への連絡は、電子メールその他 Marpple が適当と認める方法により行います。
• 本サービスの利用に関して本規約で定めのない事項または疑義が生じた場合は、利用者と Marpple は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。
• 本規約または本サービスに関して紛争が生じた場合は、Marpple の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
• 利用者が本規約に違反し、Marpple が権利の行使または債権回収のために弁護士その他の専門家を起用した場合、法令で認められる範囲において、その合理的な費用を利用者に請求できるものとします。

【注文のお断り】

• Marpple は、利用状況その他の事情を総合的に判断し、利用者との取引継続が適切でないと判断した場合、将来の注文をお断りすることがあります。

※ この判断は、個別の事由だけでなく、一連の取引経過や利用状況を総合的に考慮して行われます。

【判断要素の一例】

以下は、Marpple が取引の継続可否を判断する際に考慮する要素の一例です。

• メールやお問い合わせの内容に著しく配慮を欠く表現が含まれている場合
• 過度または頻繁な連絡や、即時対応を繰り返し要求する場合
• 利用者が本規約に定める義務（規約の確認、メールの確認、データの修正、期限内の支払い等）を履行しない場合
• 取引中であっても、Marpple が取引の継続が適切でないと判断した場合は、ご注文をキャンセルすることがあります。
• Marpple は、取引の中止または注文のお断りに関する理由を開示する義務を負いません。

【ライブ配信】

ライブ配信サービスの運営

• Marpple は、本サービスを通じてライブ配信、視聴、チャット、投げ銭、サブスクリプションおよびこれらに付随する各種機能を提供します。Marpple は、配信者と利用者との間の契約その他の法律関係の当事者ではありません。
• Marpple は、サービス運営上必要と判断した場合、ライブ配信サービスの全部または一部を変更、追加、制限、または終了することがあります。
• Marpple は、ライブ配信コンテンツの保存またはバックアップ機能を提供する場合がありますが、これらは補助的な機能であり、コンテンツの永続的な保存または復元を保証するものではありません。
• ライブ配信はリアルタイムで提供される性質上、サーバーやネットワーク環境等の影響により、配信の遅延、中断、画質・音質の低下、その他の技術的な問題が発生する場合があります。
• Marpple は、一部の機能を試験的またはベータ版として提供する場合があります。これらの機能について、安定性、継続性、完全性を保証するものではありません。
• 利用者が本規約またはコミュニティガイドライン等に違反した場合、Marpple は必要な利用制限措置を講じることができ、同一人物によって作成されたと合理的に判断されるすべてのアカウントに対して適用する場合があります。
• Marpple は、他のサービスで一定以上の実績を有する配信者のニックネームを保護するため、ニックネーム保護ポリシーを運用する場合があります。適用基準および保護手続きについては、別途定める運営ポリシーに従います。
• 既存会員のニックネームが保護対象となる場合、Marpple は事前に通知したうえで 7 日間の異議申立期間を設けます。期間内に提出された異議に合理的な理由が認められない場合、Marpple は当該ニックネームを変更することがあります。

【コンテンツに関する責任】

• ライブ配信サービスを通じて配信・公開されるコンテンツの作成、配信および管理については、当該コンテンツを提供する配信者が責任を負います。
• Marpple は、配信者が提供するコンテンツを事前に審査する義務、または継続的に監視・管理する義務を負わず、それらのコンテンツに起因する問題について責任を負いません。
• Marpple は、ライブ配信サービス上で提供または表示されるコンテンツの内容、品質、適法性、正確性、完全性、または特定目的への適合性を保証しません。
• コンテンツが法令、本規約または運営ポリシーに違反し、または違反するおそれがあると Marpple が判断した場合、ライブ配信サービスの性質を踏まえ、事前の通知なく、コンテンツの削除、表示制限、またはアカウントへの利用制限等の措置を講じることがあります。

【チャット】

• ライブ配信サービス上で投稿または表示されるチャットメッセージ、ニックネーム、エモートその他一切の情報については、投稿または表示した利用者が責任を負います。
• Marpple は、利用者が投稿または表示した内容について責任を負いません。
• チャットの内容が法令、本規約または運営ポリシーに違反する場合、Marpple は当該メッセージを削除、編集、表示制限し、またはその全部もしくは一部を利用できないようにすることがあります。
• Marpple は、ライブ配信サービスの健全な運営のため、事前の通知なくチャットメッセージの削除、表示制限、利用制限その他必要な措置を講じることがあります。なお、チャットはリアルタイムで送受信されるコンテンツであるため、事後的な対応のみでは適切な運営や第三者の権利保護が十分に行えない場合があります。

【投げ銭（配信サポート）】

• 投げ銭は、利用者が Marpple の提供する機能を通じて、配信者へ任意の金銭的サポートを行う機能です。
• 法令で別段の定めがある場合を除き、投げ銭は決済完了時点で直ちに効力を生じる有料サービスであり、キャンセル、契約の解除、または返金の対象にはなりません。投げ銭は利用者の自由意思による支援であり、配信者に対していかなる契約上の義務も生じさせるものではありません。
• 投げ銭の利用およびその結果については、利用者と配信者がそれぞれ責任を負うものとし、Marpple は法令上責任を負う場合を除き、一切の責任を負いません。
• Marpple は、サービス運営上必要と判断した場合、投げ銭の種類、利用方法または運営ポリシーを変更することがあり、その内容を本サービス上で公表します。

【サブスクリプションおよびギフトサブスクリプション】

• サブスクリプションは、本サービスまたは特定のチャンネルで提供される特典を利用できる有料サービスです。特典には、Marpple が提供するもののほか、配信者が独自に設定するものが含まれます。
• チャンネルごとのエモートその他のサブスクライバー特典は、各チャンネルの運営者が管理するものです。Marpple は、故意または重大な過失がある場合または法令に別段の定めがある場合を除き、これらの特典について責任を負いません。
• サブスクリプションには、毎月自動的に更新される定期サブスクリプションと、一定期間のみ利用できる期間限定サブスクリプションがあります。定期サブスクリプションは、有効期間終了日の翌日に登録済みの支払い方法で自動更新されます。
• サブスクリプションは購入者本人のみが利用でき、第三者または他のアカウントへ譲渡することはできません。定期サブスクリプションを解約した場合、次回以降の自動更新は行われません。
• 法令に別段の定めがある場合を除き、サブスクリプションの返金は、Marpple が定める手続きに従い、カスタマーサポートを通じて申請できます。購入日から 7 日以内に申請した場合は、未使用期間に応じて日割りで返金されます。購入日から 7 日を経過した後は、未使用期間を日割りで計算した金額から 10％の解約手数料を差し引いた金額を返金します。アプリ内課金については、各アプリストアの返金ポリシーが適用されます。
• ギフトサブスクリプションは、購入手続きの完了と同時に効力を生じます。法令に別段の定めがある場合を除き、キャンセルまたは返金はできません。購読中のチャンネルが削除または利用停止となるなど、チャンネル側の事情によりサブスクリプションを利用できなくなった場合は、定期サブスクリプションは自動的に解約されます。
• チャンネルからBANされた場合でも、定期サブスクリプションは継続します。利用者は自動更新の解約または残存期間の返金を申請できますが、返金または解約後に再度そのチャンネルを購読するには、チャンネル管理者によるBAN解除が必要です。退会した場合、定期サブスクリプションは自動的に解約されます。退会前であれば残存期間の返金を申請できますが、退会手続き完了後はサブスクリプションに関する情報はすべて削除され、復元することはできません。

【クリップ】

• クリップとは、配信者本人または他の利用者が、CIME のクリップ機能を利用して配信コンテンツを編集・切り抜いて作成するコンテンツをいいます。
• 利用者は、配信者がクリップ作成を許可したコンテンツに限り、本サービスで提供される機能の範囲内でクリップを作成できます。クリップを外部で共有する場合は、CIME が提供する公式の共有機能を利用するものとし、それ以外の方法による利用または配布は認められません。
• クリップに使用される元コンテンツの権利は配信者に帰属します。利用者はクリップを商業目的で利用することはできず、クリップから収益が発生した場合、その収益は配信者に帰属する場合があります。
• 利用者は、クリップの作成にあたり、元コンテンツの本質を著しく歪めたり、権利者または第三者の知的財産権その他の権利を侵害する内容を含めたりしてはなりません。
• クリップの作成および利用については利用者が単独で責任を負うものとし、Marpple は法令上責任を負う場合または故意・重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。クリップは、本サービスまたは第三者のサービス上で表示・紹介される場合があります。